City Wide Facility Solutions
Gestor de cuentas
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Construye relaciones. Resuelve problemas. Haz crecer tu carrera.
¿Eres alguien a quien le gusta construir relaciones, trabajar de forma independiente y tener un impacto real en tus clientes?
City Wide Facility Solutions busca un Account Manager para gestionar una cartera consolidada de clientes comerciales en todo el Inland Empire. En este puesto, te convertirás en el asesor de confianza para tus clientes, asegurando que sus instalaciones estén bien mantenidas mientras identificas oportunidades para ofrecer soluciones adicionales que ayuden a que sus negocios funcionen de forma más eficiente.
Cada día es diferente. Pasarás tiempo visitando instalaciones de clientes, reuniéndote con propietarios de negocios y gestores de propiedades, resolviendo problemas, coordinando con nuestros contratistas independientes y ayudando a los clientes a recibir un servicio excepcional. Si disfrutas de la autonomía, la construcción de relaciones y ver los resultados de tu trabajo, esta es una oportunidad excepcional.
¿Por qué unirse a toda la ciudad?
En City Wide, creemos que nuestra gente es nuestro mayor activo. Invertimos en nuestro equipo y recompensamos el rendimiento.
Ofrecemos:
- Salario base competitivo
- Comisión sin límite sobre servicios adicionales de mantenimiento y ventas de suministros para instalaciones
- Bonificación de retención de clientes por mantener una retención superior al 90%
- Oportunidad de ganarse nuestro viaje anual del President's Club como uno de los mejores
- Seguro médico, dental y de visión, 335 dólares mensuales pagados por la empresa
- 401(k) con aportación del empleador
- Reembolso de kilometraje
- Seguro de vida 50.000 dólares que la empresa pagó
- Dos semanas de permiso pagado
- Baja por enfermedad pagada
- Equipo de liderazgo de apoyo con coaching y desarrollo continuos
- Una cultura de oficina positiva y colaborativa donde la gente realmente disfruta venir a trabajar
Lo que harás
Como Account Manager, serás el punto de contacto principal para una cartera asignada de clientes comerciales.
Tus responsabilidades incluyen:
- Construye relaciones a largo plazo con los clientes mediante visitas regulares a las instalaciones y comunicación proactiva.
- Garantizar un servicio excepcional mediante inspecciones de calidad rutinarias y seguimiento.
- Resuelve rápidamente las preocupaciones de los clientes mientras coordinas con nuestra red de contratistas.
- Identificar oportunidades para ampliar las relaciones con los clientes mediante servicios y productos adicionales en las instalaciones.
- Prepara precios y propuestas para servicios adicionales.
- Coordina los inicios de nuevos clientes para asegurar una experiencia de incorporación fluida.
- Reclutar, desarrollar y gestionar relaciones con contratistas independientes.
- Trabaja estrechamente con los Night Managers para mantener una calidad de servicio sobresaliente.
- Mantén información precisa de los clientes y registros de inspección utilizando nuestro CRM.
- Colabora con nuestro equipo de ventas identificando nuevas oportunidades dentro de tu territorio.
- Ayuda a proteger y hacer crecer una cartera de clientes existente mediante un servicio al cliente excepcional.
¿Qué hace que alguien tenga éxito?
Los gestores de cuentas más exitosos son:
- Constructores de relaciones que realmente disfrutan ayudando a los clientes.
- Organizado y detallista.
- Cómodo trabajando de forma independiente mientras gestionas múltiples prioridades.
- Solucionadores positivos que asumen la responsabilidad.
- Motivado por obtener incentivos basados en el rendimiento.
- Excelentes comunicadores que cumplen con compromisos.
Cualificaciones
- 3+ años de experiencia en Gestión de Cuentas, Éxito del Cliente, Ventas B2B, Gestión de Instalaciones, Operaciones o un puesto similar de cara al cliente.
- Sólidas habilidades en atención al cliente y gestión de relaciones.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Experiencia usando Microsoft Office y software CRM.
- Permiso de conducir válido de California, transporte fiable y seguro de vehículo vigente.
- El inglés/español bilingüe es un plus, pero no es obligatorio.
Acerca de City Wide Facility Solutions
City Wide Facility Solutions es la principal empresa de gestión del país en el sector del mantenimiento de edificios. Simplificamos la gestión de instalaciones coordinando servicios de limpieza junto con más de 20 soluciones adicionales de mantenimiento de edificios a través de nuestra red de proveedores de servicios de confianza.
Nuestra misión es sencilla: ayudar a nuestros clientes a ahorrar tiempo, resolver problemas y mantener unas instalaciones de las que puedan sentirse orgullosos.
Si buscas una carrera en la que tu trabajo importe, tu esfuerzo sea recompensado y tengas la oportunidad de crecer profesionalmente mientras marcas la diferencia cada día, nos encantaría saber de ti.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 70.000,00 $ - 175,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)